• 要如何使用課程兌換券？
• 點選「購買課程」後，在第二步驟「填寫我的資料」時，付款方式選擇「卡片序號兌換」並於最下方「輸入」欄位填上兌換序號。
  您還是必須完成購物流程，但系統會直接扣除該課程的全額，不需再另外付款。
  註1：填入序號後若畫面顯示「無法使用」，代表序號輸入有誤，或者購物車中沒有符合該序號可兌換之課程。若確認序號無誤，請與客服聯繫。
  註2：「卡片序號」僅限使用乙次，兌換成功後,即不能再兌換。

• 課程打卡是怎樣的功能呢？
• 為鼓勵學員能夠培養持續學習的動力和習慣，學員可以在已購課程中打卡，每日限打卡一次，集滿21次，就有機會獲得購課優惠或抽獎資格等獎勵。

• 課程費用有優惠方案嗎？
• 有些課程會設早鳥優惠價格，只要在限定的早鳥時段預約課程，即能以更實惠的價格獲得此課程。此外，每門課程亦都有可能不定期推出優惠方案，相關資訊於網站課程頁面公告。

• 什麼是「預約課程」？
• 此類課程將會募集一定開課人數，達標後才會正式開課。在課程募資階段、或正式開課前，您將享有以優惠價格選購「預約課程」。若該課程最終未達開課標準，我們將會退還全額課程費用。

• 購買課程後，可以申請退費嗎？
• 1. 購買已開課的線上課程，學員於購買課程後七日內且尚未啟用課程內容者（不包含試看單元），可向我們提出退費申請。
  2. 購買之課程若尚未正式開課，於實際課程開課前皆可提出退費申請。
  3. 符合上述退費規範者，請透過客服信箱申請退費，並提供訂單資訊，客服人員將會協助您處理後續流程。
  　信件主旨：請註明「申請課程退費-訂單編號:xxxxxxxx」
  　信件內文：請簡述退費原由
  
  註1: 如使用「超商代碼繳費」,只會退回課程費用，並不會退回「超商代碼繳費」的30元手續費。